Privacidade

Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF (exigido para emissão de documentos e envio pela transportadora).
• Endereço de entrega.
• Dados do pedido: produtos, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de atendimento.
• Dados de navegação: cookies essenciais (carrinho e sessão) e, só com a sua permissão, cookies de medição e de anúncios.

Para que usamos

• Processar e entregar o pedido, emitir documentos e prestar suporte e garantia.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prevenir fraudes e proteger a sua conta.
• Enviar ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar quando quiser.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para atender o seu pedido: transportadora (entrega), meios de pagamento, e os serviços que mantêm o site no ar (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails). Ferramentas de medição e anúncios (Google e Meta) só recebem dados se você aceitar os cookies correspondentes. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. Contatos de carrinho abandonado só são guardados com o seu consentimento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. Use Minha conta → Meus dados (inclusive o pedido de exclusão) ou fale com a gente pelo Suporte. Respondemos em até 15 dias.

Dados que a lei obriga a manter, como os de pedidos e documentos fiscais, são guardados pelo prazo legal mesmo após um pedido de exclusão.

Segurança

As senhas são guardadas com criptografia e o acesso aos dados é restrito. Nenhum dado de cartão é digitado ou guardado no site: o pagamento acontece no atendimento, por canais seguros.