Entrega e seguro
Despacho de Foz do Iguaçu (PR) em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido, por transportadora, com frete fixo de R$ 99,90 e seguro opcional de R$ 150,00.
Atualizado em 21 de outubro de 2026
De onde saem os pedidos
Todos os pedidos são despachados de Foz do Iguaçu (PR). O prazo para despacho é de até 3 dias úteis contados da confirmação do pedido, que acontece depois que o pagamento é validado.
O frete é fixo: R$ 99,90 por pedido, para qualquer lugar do Brasil. Depois do despacho, o prazo de entrega depende da transportadora e do CEP de destino, e o prazo estimado é informado no atendimento.
Transporte e rastreamento
Os envios são feitos por transportadora. Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio, que também aparece em Rastrear pedido e em Minha conta.
No recebimento, confira se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação. Se houver avaria aparente, recuse a entrega ou registre a ressalva no comprovante da transportadora e fale com a gente em até 7 dias.
Seguro da encomenda (opcional)
No checkout, você escolhe se quer contratar o seguro da encomenda. Ele é opcional e custa R$ 150,00 por pedido.
Com o seguro contratado, a iStore PY cobre 100% do valor do pedido nestes casos:
- Extravio, roubo ou furto da encomenda durante o transporte.
- Retenção ou apreensão da encomenda pela fiscalização (Receita Federal).
- Avaria no transporte registrada no recebimento.
Se a encomenda for extraviada ou retida
Com seguro: a iStore PY cobre 100% do valor do pedido. Abrimos o procedimento com a transportadora, mantemos você informado pelo WhatsApp e em Minha conta e, concluída a apuração, você escolhe entre o reenvio de um produto equivalente, sem novo custo, ou o reembolso integral do valor pago.
Sem seguro: em caso de extravio ou avaria no transporte, seguimos o Código de Defesa do Consumidor junto com a transportadora. Em caso de retenção ou apreensão na fiscalização, ajudamos nos trâmites, mas não há reenvio nem reembolso pelo seguro.
Tributos
Quando houver tributos ou encargos aplicáveis ao pedido, eles são informados e somados antes do pagamento. Não prometemos isenção de tributos.
Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de enviar o pedido. Alterações só são possíveis antes do despacho. Se a transportadora não conseguir entregar por endereço incorreto ou ausência após as tentativas previstas, um novo envio pode gerar novo frete.